Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1- Taraflar
1.1. Satıcı
Adı: ANZENBABA EĞİTİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: HAS HOCA MAH. 110. SK. ÖZCAN SÜRAL APT NO: 2 İÇ KAPI NO: 1 AKHİSAR/ MANİSA
Telefon: 0 (532) 441 66-19
E-posta: bilgi@anzenbaba.com
1.2. Alıcı
www.anzenbaba.com sitesinden fiziki ürün veya dijital içerik (eğitim videosu vb.) satın alan kullanıcı bilgileri.
Madde 2- Konu İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.anzenbaba.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış ücreti belirtilen fiziki ürünlerin ve/veya dijital içeriklerin (meditasyon eğitim videoları vb.) satışı ve teslimi/erişimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı; satışa konu ürün veya dijital hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat/erişim koşulları ve cayma hakkı konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün ve Teslimat/Erişim Bilgileri Elektronik ortamda alınan fiziki ürünlerin veya dijital içeriklerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve (fiziki ürünler için) teslimat adresi sipariş onay formunda ve faturada belirtildiği gibidir.
Fiziki Ürünler: Kargo aracılığıyla belirtilen adrese sevk edilir.
Dijital İçerikler (Eğitim Videoları): Kargo ile gönderilmez. Ödeme onayının ardından ALICI’nın site üzerindeki hesabına tanımlanarak anında çevrimiçi erişime açılır.
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir. Tarafların kontrolleri dışında gelişen ve yükümlülüklerini yerine getirmelerini imkansızlaştıran durumlar (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, siber saldırılar, altyapı arızaları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep durumu 30 gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı doğacaktır.
Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. Satıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamaz.
5.3. Sistem hatalarından (dizayn, siber müdahale vb.) meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin banka hesaplarına ulaştığı andır.
Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Alıcı, sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapmayı kabul eder.
6.2. Alıcı, aldığı fiziki ürünü iade etmek istemesi durumunda ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, iade anında faturayı iade etmeyi kabul eder.
6.3. Alıcı, satın aldığı dijital içerikleri (eğitim videoları) kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını ve ticari amaçla kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Fikri mülkiyet haklarının ihlali durumunda SATICI’nın hukuki işlem başlatma hakkı saklıdır.
Madde 7- Teslimat ve Dijital Erişim Prosedürü
Fiziki Ürün Teslimatı: Sipariş onayının ardından ürünler anlaşmalı kargo şirketine verilir ve yasal süre olan en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargo şirketinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Paket zarar görmüşse ALICI tutanak tutturmalıdır.
Dijital İçerik Erişimi: Meditasyon eğitim videoları ve benzeri dijital ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından ALICI’nın hesabı üzerinden izlemeye/kullanıma açılır. Bu içerikler için herhangi bir fiziki teslimat yapılmaz.
Madde 8- Cayma Hakkı ve İade Prosedürü (ÖNEMLİ)
Fiziki Ürünler İçin Cayma Hakkı: Alıcı malı teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde (eski kanundaki 7 gün, yeni kanunla 14 güne çıkmıştır) herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade edilecek ürünün ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. İade kargo bedeli (satıcının anlaşmalı kargosu kullanıldığı sürece) satıcıya aittir.
Dijital İçerikler İçin İstisna (Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (meditasyon eğitim videoları, indirilebilir dijital ürünler, online eğitimler vb.) cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamındadır. Bu nedenle, ALICI dijital içeriklere satın alma işlemi yapıp erişim sağladıktan sonra iade veya iptal talep edemez.
Madde 9- Gizlilik Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ve ödeme verileri SATICI tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, sadece tahsilat işlemi sırasında provizyon alınması için güvenli bir şekilde kullanılır.
Madde 10- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkemeler İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.